한국마사회 부산경남지역본부(이하 렛츠런부경)가 경마공원 최초로 '고객 셔틀버스 위치 알림 서비스'를 선보였다.

셔틀버스 실시간 위치 알림 서비스는 지난 10월 렛츠런부경이 처음 선보인 서비스로 이용자는 셔틀버스가 현재 어디에 위치했는지, 언제 도착하는지 등의 정보를 스마트폰으로 확인할 수 있다.

한국마사회 모바일 홈페이지(m.kra.co.kr)에서 렛츠런파크 부산경남의 '실시간 셔틀버스 위치 안내' 메뉴에 접속하면 노선정보, 노선별 셔틀버스의 현재위치 등을 실시간으로 볼 수 있다.

위치 알림 서비스가 도입되기 이전에는 고객들이 막연하게 셔틀버스를 기다려야만 했다. 교통체증으로 도착이 지연될 경우에도 무작정 대기해야만 했다. 서비스 도입 후에는 고객들이 스마트폰으로 편리하게 셔틀버스 위치 확인 및 도착시간을 예측할 수 있어 대기시간이 대폭 감소되었다.

또한 렛츠런부경과 운행사 간 약 6개월간의 공공협력을 통해 버스민원에 대한 고질적인 문제를 해소한 것은 공익데이터를 통한 사회적 가치제고를 만들어 냈다는 점에서 의의가 크다고 할 수 있다.