창녕군은 과거 민원인이 일일이 해당부서를 찾아 방문해야 했던 인·허가 복합민원의 신속한 처리와 민원의 접근성 향상을 위해 원스톱 민원창구의 역할을 강화했다. 창녕군은 2010년부터 군청 종합민원실 내 인·허가 신청을 위한 접수단계부터 절차상 기본협의 대상인 지적팀과 건축허가팀, 복합민원팀을 배치해 운영하고 있다.