의령군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2021년 민원서비스 종합평가'에서 우수기관에 선정됐다. 지난해 최우수에 이어 2년 연속 모범기관 선정이다.

민원서비스 종합평가는 대민 서비스 수준을 체계적이고 종합적으로 평가해 불편·부당한 제도를 개선하고 민원 만족도를 높이고자 중앙행정기관 등 전국 306개 기관을 대상으로 평가한다.

의령군은 이번 평가에서 '기관장 민원행정 성과' 평가지표에 높은 점수를 받았다. 민원 담당 공무원들과 간담회 등 대내 활동과 대외활동 모두 우수한 형태로 운영된다고 평가했다.

이 밖에도 사회적 배려 대상자를 위한 민원 서비스 제공, 민원 우수 인센티브 제공도 좋은 점수를 받았다. 다만, 고충 민원에 대한 근거 제시가 미흡하다는 지적을 받아 개선이 요구됐다.

오태완 군수는 "평가지표상 미흡한 부분들은 살뜰히 챙겨보겠다"라며 "평가에 일희일비하지 않고 '반가운 손님'인 민원인 맞이에 늘 정성을 쏟겠다"고 말했다.