창녕군은  행정안전부와 국민권익위원회가 공동 조사한 '2020년 민원서비스 종합평가'에서 4년 연속 최우수 기관으로 선정됐다. 군은 평가에서 민원행정 전략 및 체계, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리 항목에서 우수한 성적을 거두었다.