창원시설공단(이사장 허환구)이 행정안전부 주관 '2019년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사'에서 우수기관에 선정됐다.

이번 조사는 행정안전부가 지난 3~5월 전국 368개 지방공기업 이용고객을 대상으로 전화와 면접으로 조사·측정했다. 이 결과 창원시설공단 고객만족도는 87.28점으로 전체 지방공기업 평균 점수(80.94점)보다 6.34점 높은 수준을 나타냈다. 이는 전년 대비 0.89점 상승한 점수이기도 하다.

공단은 그동안 고객만족도를 높이려 CS경영 종합계획 추진을 비롯해 각 부서별 CS리더와 함께 고객서비스 교육 강화, 고객모니터링단 운영, 분기별 내·외부 고객만족도 조사 등을 해왔다.

허환구 이사장은 "이번과 같이 우수한 평가를 받은 건 전체 임직원이 합심해 노력한 결과"라며 "앞으로도 고객이 감동하는 서비스 제공에 더욱 힘쓰겠다"고 말했다. 

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