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의령군, 다양한 군민 섬김 민원서비스 펼쳐

조현열 기자 chohy10@idomin.com 입력 : 2018-09-10 17:48:11 월     노출 : 2018-09-10 17:49:00 월

의령군은 민원편익 증대와 섬김 민원행정 실천을 위해 다양한 민원편의 시책을 펼친다.

먼저 친절분위기를 조성하고 직원 친절마인드 함양을 위해 매주 수요일 전 직원을 대상으로 민원응대와 전화친절도 향상을 위한 안내방송을 시작한다.

이어 친절구호를 외침으로써 직원들이 하루 업무를 시작하기에 앞서 민원을 친절히 응대할 것을 다시 한번 다짐하고 업무에 임할 수 있도록 분위기를 조성한다.

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▲ 군민 섬김 민원서비스/의령군

또 민원봉사과는 군청을 방문하는 민원인의 편의제공을 위해 '민원안내 도우미' 제를 운영하며, 민원인 방문이 많은 시간대에 민원봉사과 담당주무관이 1명씩 요일별 교대로 민원실 입구에서 민원인에게 민원불편사항을 상담해주고 방문부서도 직접 동행 안내한다.

아울러 군은 도움이 필요한 민원인의 불편함이 없도록 보청기, 확대경, 휠체어 등 편의용품과 시각장애인을 위한 점자민원 안내책자를 민원봉사과와 전 읍면에 비치하고, 대기시간이 힘든 임산부, 장애인, 노약자 등의 민원인이 우선 처리할 수 있도록 '사회 배려대상자 우선창구'를 운영하고 있다.

이선두 의령군수는 "우리군 전 공직자는 친절이 군민을 더 풍요롭고 따뜻하게 할 수 있다는 마음가짐으로 군민이 감동하는 소통과 섬김의 조직문화를 정착시켜 가겠다"고 말했다.


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