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독자권익위원

2016년 독자권익위원 활동내역 공표
고충처리인 2017-01-09 12:02 조회 712
상담횟수: 총 1건
옴부즈맨 칼럼 기고: 총 8회
지면평가위원회 회의 참석: 총 4회

2016년은 다사다난했습니다. 하지만 불만이나 피해접수는 1건에 불과했습니다. 내용은 기사제목이 과하는 것이었는데, 내용을 파악하기 힘든 요청이었습니다. 보다 적극적으로 내용을 개진하셨으면 좋았으리라 믿습니다. 언론에 피해나 불만을 접수시키기는 늘 어려운 문제입니다. 하지만 도민일보는 편집국과 지면평가위원회가 항상 열린 마음으로 독자들의 사항을 최대한 반영하기 위해 노력하는 신문사로 정평이 나 있습니다. 괜찮습니다. 어려움이 있다면 언제든지 문의하시고 불만이나 피해가 있다면 공개적으로 혹은 비공개적으로 접촉하시면 애로사항을 반영하도록 하겠습니다.

저는 3년간 고충처리인으로 복무하고 이제 자리에서 물러납니다. 3년간 문제가 큰 일이 발생하지 않게 된 것은 신문사의 노력과 그리고 무엇보다 독자들의 애정어린 지지와 관심덕분이라고 생각합니다. 새롭게 직위를 맡아 수고해주실 이건혁 고충처리인과 함께 독자권익의 새로운 시대를 열어가길 기대해 봅니다.

고충처리인제도는 독자의 권익을 위하여 신문사와 독자의 중간에서 상황을 파악하고 불만사항을 평가하여 조치를 내리게 하는 소통 역할입니다. 언론행위로 인한 피해나 불만이 있으신 분은 기탄없이 의견을 주시기 바라며 비공개로 제시된 연락처로 연락을 주시기 바랍니다.

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