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독자권익위원

2015년 독자권익위원 활동내역 공표
고충처리인 2017-01-09 11:50 조회 685
2015년 고충처리인 활동 내역 공표

상담횟수: 총 2건
옴부즈맨 칼럼 기고: 총 10회
지면평가위원회 회의 참석: 총 5회

2015년 두 건의 고충 요청이 있었습니다. 한 건은 화개장터 화재 피해 상인들에 대한 싸늘한 시선에 관한 문제제기였습니다. 그리고 나머지 한 건은 내서 IC 통행료 무료화와 주민단체를 비하하는 듯한 칼럼에 대한 정정글 요청입니다. 화개장터 건은 도민일보의 그동안의 관심과 애정어린 기사에도 불구하고 해당 기사가 다소 균형을 살리지 못한 점을 인지하고 편집국과 지면평가위원회에 고지하였습니다. 내서IC건의 경우 2월 24일 외부 필진의 칼럼에 대해서 반론권을 발동하여 3월 3일 해당 주민단체의 반론이 게재되었습니다. 의견에 대한 불만 및 고충처리는 반론을 통해 공론장의 기능이 활성화되도록 하였습니다.

고충처리인제도는 독자의 권익을 위하여 신문사와 독자의 중간에서 상황을 파악하고 불만사항을 평가하여 조치를 내리게 하는 소통 역할입니다. 언론행위로 인한 피해나 불만이 있으신 분은 기탄없이 의견을 주시기 바라며 비공개로 제시된 연락처로 연락을 주시기 바랍니다.

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